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2025년 4월 18일 발생한 SK텔레콤 유심 정보 유출 사고로 인해, SKT는 전 고객을 대상으로 유심 및 eSIM 무료 교체 서비스를 시행하고 있습니다. 이 글에서는 신청 방법, 예약 절차, 알뜰폰 이용자 및 eSIM 사용자 대상 여부 등 핵심 정보를 정리해 드립니다.
✅ SKT 유심 무료 교체 신청 방법
- 대상자: 2025년 4월 18일 24시 이전 가입자, 알뜰폰 이용자 포함, eSIM 사용자 포함
- 제외: ZEM폰, 미니폰, 기어S3 등 내장형 단말기 및 IoT 단말
- 온라인 예약: care.tworld.co.kr
- T월드 앱/홈페이지: '유심 보호서비스' 검색 후 가입
- 고객센터: 114 또는 02-1599-0011
- 오프라인 매장: T월드 매장 또는 공항 로밍센터 방문 (신분증 지참)
📅 유심 무료 교체 예약 절차
- 1. 예약 사이트 접속: care.tworld.co.kr
- 2. 본인 인증 후 매장 선택
- 3. 예약 완료 후 문자 수신
- 4. 방문 시 신분증 및 예약 확인 문자 지참
📱 알뜰폰(MVNO) 이용자 유심 교체 안내
- SKT 망 사용하는 알뜰폰 사용자 포함
- 각 알뜰폰 통신사 고객센터에서 신청
- 예시: 모빙 – 114 또는 1899-3633 (4월 28일부터 신청 가능)
- 통신사별 공지 확인 필수
🔄 eSIM 사용자 교체 방법
- 1. eSIM 지원 기기 확인
- 2. Wi-Fi 연결 필요
- 3. EID 및 IMEI 확인
- 4. T다이렉트샵 eSIM 개통 페이지에서 개통
- 5. 유심 보호서비스 재가입
💰 유심 교체 비용 환급 안내
- 4월 19일~27일 사이 자비 교체 고객 대상
- 다음 달 요금 청구서에서 감액 환급
- 알뜰폰 고객도 동일하게 적용
🛡️ 유심 보호서비스 가입 안내
- T월드 앱/홈페이지에서 가입
- 114 또는 02-1599-0011로 신청 가능
- 오프라인 매장 방문 가능
- 로밍 서비스 가입자는 해지 후 유심 보호서비스 신청
⚠️ 주의사항 및 팁
- 방문 전 유심 재고 확인 권장
- 온라인 예약 후 방문 추천
- 기존 유심은 잘라 폐기
- eSIM은 개통 전 기기 정보 확인 필수
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