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귀뚜라미보일러 에러코드 🔧 2026년 완벽 정리 원인·자가조치·AS센터 총정리 가이드
서론: 갑자기 나타나는 에러코드, 당황하지 말고 대처하세요 🚨
"에러코드는 보일러의 신호입니다"
겨울철에 난방이 갑자기 안 되거나 온수가 나오지 않으면 정말 답답합니다. 이때 보일러 화면에 에러코드가 떠있다면 더욱 당황하게 됩니다. 하지만 **귀뚜라미보일러의 에러코드는 일종의 "신호"**입니다. 보일러가 "지금 이런 문제가 발생했습니다"를 알려주는 것이죠.
귀뚜라미보일러는 한국 가정에서 가장 널리 사용되는 가스보일러 중 하나입니다. 많은 사용자들이 갑자기 떠나는 에러코드 때문에 당황해 무조건 서비스센터에 전화를 합니다. 하지만 에러코드의 의미를 알고 자가조치 방법을 알고 있다면 대부분의 문제를 스스로 해결할 수 있습니다.
귀뚜라미보일러 에러코드의 특징:
- 모델별로 표기가 다름: 구형은 숫자 코드(01, 02, 03), 신형은 E코드(E001, E002, E003)
- 대부분 일시적 오류: 외부 조건의 변화로 인한 임시 에러가 많음
- 자가조치 가능: 60% 이상의 에러는 온도 조절기 리셋으로 해결
- 위험한 에러도 존재: E297(가스누설), E622(응축수 배출) 같은 심각한 에러도 있음
이 글에서는 귀뚜라미보일러의 전체 에러코드, 각 에러의 원인, 정확한 자가조치 방법, 언제 AS를 신청해야 하는지를 상세히 정리해드리겠습니다.
귀뚜라미보일러 에러코드 기본 이해 📚
에러코드란 뭔가?
귀뚜라미보일러는 센서를 통해 매 순간 자신의 상태를 체크합니다. 정상 범위에서 벗어나면 안전장치가 작동하면서 에러코드를 표시하는 것입니다.
에러코드의 목적:
- 사용자 안전 보호: 가스누설 같은 위험 상황 방지
- 보일러 손상 방지: 과열 등으로 인한 내부 부품 손상 막기
- 정확한 진단 제공: 어디서 문제가 발생했는지 명확히 표시
- 신속한 대처 가능: 에러코드만으로 원인 파악 후 조치
모델별 에러코드 표기:
| 표기 형식 | 숫자 2자리 (01, 02, 03 등) | E + 숫자 3자리 (E001, E002, E003 등) |
| 예시 | 01, 04, 08, 11, 14 | E001, E106, E297, E622 |
| 대응 시기 | 2010년대 중반 이전 | 2010년대 후반 이후 |
주요 에러코드별 원인 및 해결방법 🔍
Group 1: 점화 관련 에러 (E001/E002/E003 또는 01/02/03)
에러코드:
- E001 또는 01: 점화 에러 (불꽃이 생성되지 않음)
- E002 또는 02: 의사 화염 (거짓 불꽃 감지)
- E003 또는 03: 실화 (불꽃이 안정적이지 않음)
원인 분석:
| 가스 공급 차단 | 가스밸브가 잠겨 있음 | ⭐⭐⭐⭐⭐ (50%) |
| 점화봉 오염 | 그을음, 이물질 부착 | ⭐⭐⭐ (20%) |
| 불꽃 감지 센서 고장 | 센서 수명 초과 또는 손상 | ⭐⭐⭐⭐ (30%) |
| 연통 역풍 | 바람이 센 날씨 | ⭐ (매우 드문 경우) |
자가조치 방법 (순서대로 실행):
Step 1: 온도 조절기 리셋 (효과율 60%)
- 실내온도 조절기의 전원 버튼을 OFF로 돌린다
- 약 10초 기다린다
- 다시 ON으로 돌려 재가동시킨다
성공 여부: 에러코드가 사라지고 정상 작동하는지 확인
Step 2: 가스밸브 확인 (효과율 30%)
- 보일러 좌측 또는 우측의 가스밸브를 확인
- 밸브 손잡이가 수평 방향인지 확인 (수평 = 열려있음, 수직 = 잠겨있음)
- 잠겨있다면 수평으로 돌려서 가스를 열어준다
주의: 가스밸브를 강제로 열지 말고, 부드럽게 천천히 돌린다
Step 3: 점화봉 청소 (효과율 15%)
- 보일러 전원을 OFF로 끈다
- 보일러 버너 영역의 점화봉(끝이 흰색 막대 모양)을 찾는다
- 티슈나 부드러운 천으로 그을음을 부드럽게 닦아낸다
- 절대 물을 사용하거나 강하게 문지르지 않는다
- 원래대로 조립하고 전원을 다시 켠다
성공 기준: 위의 3단계를 모두 실행했는데도 에러가 계속 나면?
→ AS센터에 신청해야 하는 상태
Group 2: 온도 센서 관련 에러
에러코드:
- E396: 과열 센서 이상 (보일러 내부 온도가 지나치게 높음)
- E399: 수온 센서 과열 이상
- 04 또는 E204: 수온 센서 단선/단락
원인:
- 과열 안전장치 작동: 난방수 온도가 안전 범위를 초과
- 순환펌프 고장: 뜨거운 물이 순환하지 못해 온도 상승
- 배관 막힘: 뜨거운 물이 모이면서 국부적으로 온도 급상승
자가조치:
- 보일러 전원을 OFF로 끈다
- 30분 이상 식힌다
- 온도 조절기를 다시 켜본다 (수온이 내려가면 자동 해제)
- 해제되지 않으면 → AS센터 신청
Group 3: 팬(송풍기) 관련 에러
에러코드:
- E106: FAN 회전수 미감지 (팬이 돌지 않음)
- E107: FAN 회전수 기준 초과 (팬이 과도하게 빠르게 회전)
원인:
- 배풍기 케이스에 먼지나 이물질 축적
- 연통 역풍으로 인한 센서 오작동
- 팬 모터 베어링 손상
자가조치:
- 온도 조절기 전원 리셋 시도
- 해결 안 되면 → AS센터 신청 (전문가 필요)
Group 4: 가스 안전 관련 에러 (중요 ⚠️)
에러코드:
- E297: 가스누설 이상
- 97: 공기량 부족 및 역풍
원인:
- 실제 가스누설 발생
- 역풍으로 인한 이상 감지
- 환기 불충분
긴급 조치 (즉시 실행):
- 가스밸브를 잠긴다 (시계방향)
- 창문을 모두 연다 (외부 환기)
- 모든 가전제품 사용을 중단한다 (라이터, 성냥 등 절대 사용 금지)
- 도시가스 회사에 전화한다 (가스누설 신고)
- 귀뚜라미 AS센터에 전화한다 (전문 기사 방문 요청)
위험: 가스누설 상황에서는 절대 불을 켜면 안 됩니다 (폭발 위험)
Group 5: 응축수 관련 에러
에러코드:
- E622: 응축수 배출구 막힘
원인:
- 응축수 트랩 내부에 이물질 축적
- 배수 배관 꺾임 또는 막힘
자가조치:
- 응축수 배출구를 확인한다 (보일러 하단)
- 배출구에서 물이 나오는지 확인한다
- 막혀있으면 호스를 분리하고 물로 세척
- 다시 조립하고 전원을 킨다
Group 6: 수위/물 부족 관련 에러
에러코드:
- E294: 수위봉 이상
- E491: 단수 확인 (직수 끊김)
- E495: 저수위 감지
원인:
- 난방수 부족
- 직수가 끊김 (수도 고장)
- 수위 센서 고장
자가조치:
- 보일러 하단의 수위 게이지를 확인한다
- 수위가 정상 범위(보통 중간 정도)인지 확인
- 물이 부족하면 보일러 물 보충구에서 물을 채운다
- 전원을 OFF → ON으로 재가동
- 여전히 에러가 나면 → AS센터 신청
에러코드 전체 정리 표 📋
구형 모델 (01~98 형식)
| 01/02/03 | 점화 불량 | ✓ 가능 | △ 지속되면 필요 |
| 04 | 수온 센서 이상 | ✗ 불가능 | ✓ 필요 |
| 08 | 온도 조절기 통신 이상 | △ 배선 확인 | ✓ 필요 |
| 11 | 과열 센서 단선 | ✗ 불가능 | ✓ 필요 |
| 14 | 출탕 센서 이상 | ✗ 불가능 | ✓ 필요 |
| 97 | 공기량 부족/역풍 | △ 환기 확인 | ✓ 필요 |
| 98 | 배기 과열 안전장치 | △ 식히고 재가동 | ✓ 지속되면 필요 |
신형 모델 (E 형식)
| E001/E002/E003 | 점화 에러 | ✓ 가능 | △ 지속되면 필요 |
| E106 | FAN 미감지 | △ 리셋 후 재시도 | ✓ 필요 |
| E107 | FAN 회전수 초과 | △ 환기 확인 | ✓ 필요 |
| E204/E214 | 센서 이상 | ✗ 불가능 | ✓ 필요 |
| E297 | 가스누설 | ✓ 긴급 조치 | ✓ 필수 |
| E396/E399 | 과열 이상 | △ 식힌 후 재가동 | ✓ 지속되면 필요 |
| E491/E495 | 저수위/단수 | ✓ 물 보충 | △ 자동 복구 |
| E622 | 응축수 배출 막힘 | ✓ 배출구 청소 | △ 계속되면 필요 |
자가조치 VS AS센터 의뢰 판단 기준 ⚡
자가조치로 충분한 경우 (비용 0원)
✓ 온도 조절기 리셋으로 해결되는 경우
✓ 가스밸브 개폐로 해결되는 경우
✓ 응축수 배출구 청소로 해결되는 경우
✓ 물 보충으로 해결되는 경우
✓ 한 번의 조치로 해결되는 모든 경우
비용: 0원 (시간만 소비)
AS센터 의뢰가 필요한 경우 (비용 발생)
✗ 자가조치 후에도 같은 에러가 반복되는 경우
✗ E297(가스누설) 같은 긴급 에러
✗ E396(과열) 같은 계속 반복되는 에러
✗ 센서 부품 교체가 필요한 경우
비용:
- 기본 출장비: 30,000원~50,000원
- 부품 교체: 50,000원~200,000원 (부품종류에 따라)
- 전체 AS 비용: 100,000원~300,000원
귀뚜라미 보일러 AS센터 안내 📞
통합 고객센터
| 전화번호 | 1588-9000 (전국 통일) |
| 상담 시간 | 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 |
| 휴무일 | 일요일, 공휴일 |
| 배송 AS | 약 1~2일 (지역에 따라 다름) |
AS 신청 시 준비사항
- 보일러 모델명 (뒷면이나 설명서에 기재)
- 에러코드 (화면에 표시된 코드 메모)
- 구입 시기 (보증 여부 판단용)
- 에러 발생 상황 (자세히 설명)
FAQ: 귀뚜라미 보일러 에러코드 Q&A ❓
Q1. 에러코드가 떴는데 온수는 나오고 난방만 안 나와요
A. 이는 보일러 전체 고장이 아닙니다. 온도 조절기나 난방배관 밸브 문제일 가능성이 높습니다. 난방배분기의 밸브가 열려있는지 확인해보세요.
Q2. 겨울에 처음 사용하는데 에러코드가 떴어요
A. 매우 흔한 현상입니다. 여름 동안 보일러를 안 쓰면서 내부에 공기가 차게 됩니다. 온도 조절기를 OFF → ON으로 몇 번 반복하면 대부분 해결됩니다.
Q3. 에러코드가 떴다가 저절로 없어졌어요
A. 일시적 오류였을 가능성이 높습니다. 하지만 기록해두었다가 자주 반복되면 AS센터에 신청하세요.
Q4. 점화봉을 청소할 때 물로 씻어도 되나요?
A. 절대 안 됩니다. 물로 씻으면 점화봉이 고장날 수 있습니다. 건조한 티슈나 천으로만 닦으세요.
Q5. AS비용이 너무 비싼데 안 받고 쓸 수 없나요?
A. 안 됩니다. 특히 E297(가스누설) 같은 에러는 위험하므로 반드시 AS를 받으세요. 다른 에러도 자가조치로 안 되면 결국 전문가의 손길이 필요합니다.
마치며: 에러코드, 올바르게 이해하고 대처하세요 ✨
"에러코드는 보일러의 '도움 신호'"
귀뚜라미보일러의 에러코드는 처음에는 당황스럽지만, 알고 나면 매우 유용한 정보입니다. 각 에러코드가 무엇을 의미하는지 알면 대부분의 경우 스스로 해결할 수 있습니다.
기억해야 할 핵심:
- 가장 먼저 할 일: 온도 조절기 전원 OFF → ON 리셋
- 두 번째 확인사항: 가스밸브가 제대로 열려있는가?
- 위험한 에러: E297, 97 같은 가스 관련 에러는 즉시 도시가스 회사 신고
- 반복되면 AS신청: 한 번의 조치로 안 되면 전문가 도움
예방이 최고의 치료:
- 정기 점검: 1년에 1~2회 전문가 점검 (가을철, 봄철)
- 필터 교체: 응축수 트랩 내부 청소 (겨울철 전)
- 배관 확인: 난방배관에서 누수가 없는지 정기적 확인
- 환기 유지: 보일러실의 환기가 원활한지 확인
